Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là bất kỳ địa điểm mà khách hàng tiếp xúc với doanh nghiệp của bạn. Nó có thể là bất kỳ trang web https://ukhngphilimchmcakhchhng834885.p2blogs.com/40758200/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng